هزینه پرداختی بابت راه‌اندازی تنها یک نسخه از فروشگاه می‌باشد. البته امکان اتصال دامنه های متعدد به فروشگاه شما به‌منظور دسترسی به فروشگاه از چند آدرس فراهم می‌باشد.

شما با پرداخت مبلغ نرم‌افزار از یک نسخه فروشگاه اینترنتی به‌صورت مادام‌العمر(با نصب رایگان) و یک سال پشتیبانی کامل نیک رسام بهره‌مند خواهید شد. شایان ذکر است که هزینه خدمات هاستینگ و دامنه جداگانه محاسبه می‌گردد.

با توجه به طراحی "کاربرپسند" نرم‌افزار و همچنین فایل آموزش تصویری نرم‌افزار که با ثبت سفارش برای شما ارسال می‌گردد، برای مدیریت فروشگاه شما تنها نیاز به مهارت‌های اولیه از قبیل باز کردن صفحات وب و استفاده از ایمیل خواهید داشت.

به‌منظور راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود می‌بایست ابتدا سفارش خود را ثبت نمایید. سفارش محصول از طریق ثبت سفارش و " پرداخت مبلغ به  شماره حساب‌های موجود در سایت و ارسال سفارش از طریق ایمیل امکان‌پذیر می‌باشد. اطلاعاتی که می‌بایست در هنگام سفارش درج شوند عبارتند از: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق پستی و نام دامنه مورد نظر.

پس از ثبت سفارش،  فروشگاه شما ظرف مدت 2 ساعت کاری توسط تیم پشتیبانی نیک رسام نصب می‌گردد، سپس مشخصات مرکز مدیریت فروشگاه به‌ همراه دسترسی های لازم از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌گردد و شما می‌توانید اقدام به تعریف محصولات و راه‌اندازی فروشگاه خود نمایید.

ترافیک ماهیانه در واقع عبارت است از میزان حجم دریافت و ارسال اطلاعات که هر وب‌سایت در طول یک ماه می‌تواند به آن میزان بازدید داشته باشد. بدین صورت که به ازای هر بازدید از سایت، معادل تصاویر، صفحات یا فایل‌های دانلود شده از سایت از این ترافیک مصرف خواهد شد.

برخی از برتری‌های سرورهای داخل ایران نسبت به سرورهای خارج ایران عبارتند از:

• سرعت بالاتر دسترسی به سرور و در نتیجه سرعت بالاتر سایت‌ها هنگام مشاهده از داخل ایران
• امکان دسترسی به سرور توسط مخاطبینی که از اینترنت ملی استفاده می‌کنند و به سرورهای خارجی دسترسی ندارند
• دسترسی فیزیکی به سرور به‌منظور نگهداری بهتر و تعویض قطعات و ارتقاء سرور در صورت نیاز
• عدم امکان تحریم
• امنیت فیزیکی و سایبری بالاتر
• دسترسی به سایت‌ها در صورت بروز اختلال شبکه اینترنت ایران برای کاربران داخل ایران 

در صورت مصرف بیشتر از حجم ترافیک یا اتمام فضا، می‌توانید نسبت به شارژ مجدد و یا ارتقاء حساب خودتان اقدام نمائید. چنانچه پس از اتمام ترافیک ماهیانه حساب خودتان را شارژ ننمائید، دسترسی به سایت شما تا ابتدای ماه میلادی بعدی قطع می‌گردد.

دامنه‌های بین‌المللی مانند .com .net , … به‌صورت لحظه ای ثبت و آماده بهره‌برداری می‌گردند، اما دامنه‌های .ir پس از ثبت نیاز به تایید از سمت NIC دارد که معمولا بین 12 تا 24 ساعت به‌طول می‌انجامد.

ISPهای ارائه‌دهنده اینترنت به‌منظور افزایش سرعت، DNSهای ست شده بر روی دامنه را در حافظه Cache خود نگه می‌دارند تا هر بار که کاربر درخواست باز شدن سایت را به ISP ارسال می‌کند، سایت در زمان کمتری لود شود. حافظه Cache معمولا بین 4 تا 72 ساعت زمان می‌برد تا بروزرسانی شود.

به‌منظور افزایش امنیت و سرعت سرور همچنین ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان، هیچ نرم‌افزار دیگری غیر از نرم‌افزارهای برنامه نویسی شده شرکت نیم رسام بر روی سرورهای ما نصب نمی‌گردد.

در صورت عدم تمدید در زمان مشخص شده، دسترسی به سایت شما مسدود خواهد شد. یک نسخه پشتیبان از فروشگاه شما به مدت سه ماه بر روی سرورهای ما نگهداری می‌گردد. چنانچه در طول این مدت اقدام به تمدید هزینه نمایید، فروشگاه شما مجدا در دسترس قرار می‌گیرد (با پرداخت هزینه ری‌استور پشتیبان). توجه داشته باشید که بعد از سه ماه سایت شما به‌طور کامل از روی سرور حذف می‌گردد.

شما می توانید با مراجعه به هر یک از بانک های پارسیان، سامان، ملت ، پاسارگاد و یا اقتصاد نوین ارائه اطلاعات زیر درخواست درگاه اینترنتی نمایید:
Server IP: 5.61.24.232
Port: 80
Platform: Linux
Programming language: PHP
Database: MySQL

بانک با بررسی اطلاعات حساب و فروشگاه شما، اقدام به صدور کد فعالسازی می‌نماید. با وارد نمودن این کد در بخش مربوطه در مرکز مدیریت فروشگاه، ارتباط شما با بانک برقرار می‌گردد.

ماژول‌های پرداخت عبارتند از: ماژول پرداخت بانک‌های ملت، سامان، اقتصاد نوین، ملی، پارسیان، پاسارگاد، درگاه سداد بانک ملی و ... و همچنین ماژول‌های زرین پال، هایسل، وب‌سرویس آسمان وب، پارس پال، پرداخت از حساب کاربری، پرداخت از طریق واریز فیش بانکی، پرداخت امن پاسارگاد و پی‌لاین (Payline).

ماژول‌های محاسبه قیمت ارسال عبارتند از: قیمت حمل و نقل ثابت، هایسل، پست سفارشی جمهوری اسلامی ایران، پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران، وب‌سرویس آسمان وب، وب‌سرویس ایران مارکت سنتر و وب‌سرویس خرید پستی فروتل.

شما می‌توانید از شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پیام کوتاه که ماژول آنها در سایت موجود می‌باشد یک اشتراک تهیه نمایید و تنظیمات آن را در مرکز مدیریت فروشگاه وارد نمایید.
چنانچه از شرکتی اشتراک تهیه نموده‌اید که نام آن در بین اسامی موجود در ماژول‌های فروشگاه نباشد، تنها در صورتی که شرکت ارائه دهنده خدمات امکان ارسال پیام کوتاه از طریق URL را داشته باشد، می‌توانید از ماژول پیام کوتاه عمومی استفاده نمایید.

خدمات پشتیبانی از تاریخ نصب نرم‌افزار به مدت یک‌سال و تنها با استفاده از پنل پشتیبانی از طریق تیکت امکان پذیر می‌باشد.

برای بهره‌مندی از خدمات پشتیبانی پس از به اتمام رسیدن زمان پشتیبانی، شما می‌بایست با انتخاب یکی از پلن‌های خدمات پشتیبانی (3 ماهه، یک ساله و ...) در پرتال جامع مشتریان، اقدام به تمدید قرارداد پشتیبانی خود نمایید.

خیر، از آنجایی که نرم‌افزار به‌صورت SaaS یا Hosted Solution ارائه می‌گردد، کنترل پنل میزبانی وب در اختیار شما قرار نخواهد گرفت، ولی دسترسی‌های لازم جهت تغییر در قالب سیستم و یا مدیریت تصاویر و فایل‌های قالب و محصولات در پنل مدیریت گنجانده شده است.

بله، پس از ارائه امکانات درخواستی، با بررسی تیم فنی ما زمان و هزینه اضافه کردن امکانات به شما اعلام خواهد شد و در صورت توافق، امکانات درخواستی در غالب سفارشی‌سازی به سیستم اضافه خواهد شد.

خیر، هیچ‌گونه محدودیتی در تعریف این موارد نخواهید داشت و قادر خواهید بود به‌تعداد نامحدود کالا و دسته‌بندی تعریف نمایید.

بله، امکان راه‌اندازی فروشگاه به‌صورت www.yourdomain/shop و یا http://shop.yourdomain  در کنار سایت فعلی شما فراهم می‌باشد.

بله، امکان استفاده از هرکدام از این خدمات در پنل مدیریت نرم‌افزار گنجانده شده است، برای این منظور کافی‌ست کدهای مربوط به این امکانات را در محل درنظر گرفته شده در مرکز مدیریت فروشگاه کپی نمایید.

برای این منظور شما می‌توانید  با ثبت‌نام در سایت‌های ارائه دهنده سرویس چت آنلاین مثل Zopim از این خدمات استفاده نمایید. بدین‌صورت که پس از ثبت نام و دریافت کد از سایت مربوطه و قرار دادن آن در محل درنظر گرفته شده در قسمت مدیریت ، می‌توانید از این سرویس بهره‌مند شوید.

بله، در دو حالت امکان‌پذیر می‌باشد. در حالت اول با مراجعه به مرکز مدیریت فروشگاه امکان ویرایش فایل‌های قالب فراهم می‌باشد. شما می‌توانید بر اساس سلیقه خودتان تغییرات لازم را اعمال نمایید، لازمه ویرایش در این حالت تسلط به مسائل Html و CSS می‌باشد. در حالت دوم تغییرات موردنظر خود را به ما اعلام می‌نمایید و این کار در قالب شخصی‌سازی فروشگاه از جانب ما صورت می‌پذیرد.

تمامی اصول مربوط به SEO در هنگام طراحی و برنامه‌نویسی فروشگاه از جانب متخصصان و برنامه‌نویسان نیک رسام بر اساس آخرین تکنولوژی روز رعایت گردیده و شما فقط می‌بایست اطلاعات محصولات خود را همگام با استانداردهای SEO در فروشگاه وارد نمایید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با جستجو در گوگل به مقالات مربوط به این حوزه مراجعه نمایید.

برای این منظور با مراجعه به یکی از سایت‌های ارائه دهنده این خدمات مانند www.webgozar.com پس از ثبت نام، با کپی کردن کد ارائه شده از طرف سایت ارائه دهنده خدمات و اضافه کردن آن در بخش مربوط در مرکز مدیریت فروشگاه، می‌توانید از این خدمات بهر‌مند شوید.

نشانه‌اي نمادين است که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونيکي صادر شده و به کسب و کارهاي مجازي(کسب و کار اينترنتي و موبایل) مجاز با هدف ساماندهي، احراز هويت و صلاحيت آنها اعطا مي‌گردد؛ اين نماد پس از بررسي وب‌سایت و احراز هويت و صلاحيت مالک (حقيقي يا حقوقي) آن براي مدت يک سال صادر مي‌گردد.

اعتماد سازی همواره مهمترین رکن در راه جذب مشتریان بوده است، به‌همین دلیل فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات همواره به‌دنبال جلب اطمینان و اعتمادسازی برای مشتریان بوده‌اند. نماد اعتماد مهر تاییدی‌ست از جانب وزارت صنعت، معدن و تجارت برای اعتبار بخشیدن به فروشگاه شما و همچنین مهمترین عامل ایجاد اعتماد و اطمینان برای کاربرانی که می‌خواهد از خدمات و محصولات فروشگاه شما استفاده کنند.

با توجه به زمانی که صرف احراز آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی، خودآزمایی و استعلام صلاحیت فردی متقاضیان از اداره نظارت بر اماکن عمومی ناجا می‌گردد،‌ در صورتی که متقاضی در اسرع وقت نسبت به رفع نواقص اعلامی از سوی ارزیابان اقدام نماید، ظرف مدت یک هفته الی 10 روز نماد اعتماد الکترونیکی صادر می‌گردد.

خیر، صدور نماد اعتماد الکترونیکی برای وب‌سایت‌ها بر عهده وزارت صنعت، معدن و تجارت است. شما می‌بایست پس از نصب و راه‌اندازی فروشگاه تمامی موارد چک لیست الزامات موجود در سایت http://enamad.ir  را فراهم نموده و پس از مراجعه به سازمان مربوطه درخواست صدور نماد اعتماد نمایید. پس از تایید مدارک شما توسط سازمان و صدور نماد، می‌بایست تیک مربوط به نمایش نماد اعتماد را از مرکز مدیریت فروشگاه فعال نمایید. پس از فعال نمودن این گزینه و تایید مجدد توسط سازمان مربوطه، نماد اعتماد در فروشگاه شما نمایش داده می‌شود.

برای دریافت نشان اعتماد الکترونیکی می‌بایست مراحل زیر را دنبال نمایید:

• راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی که دارای استانداردهای لازم باشد
• ثبت نام در سایت www.enamad.ir و دریافت ایمیل تایید اعتبار
• کلیک بر روی لینک موجود در ایمیل تایید اعتبار جهت فعال‌سازی کاربری
• تکمیل اطلاعات مورد نیاز
• تکمیل و ارسال درخواست نماد اعتماد الکترونیکی:

در این مرحله فروشگاه شما توسط کارشناسان سازمان بر اساس معیارهای بررسی فروشگاه‌های اینترنتی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و در صورت وجود موارد عدم تطابق، توضیحات لازم به‌منظور اصلاح به ایمیل شما ارسال می‌گردد.

• ارسال مدارک فیزیکی:
  در این مرحله پس از دریافت و چاپ ایمیل تعهدنامه، با در دست داشتن مدارک لازم به‌منظور گواهی امضا و کپی برابر اصل مدارک به یکی از دفاتر رسمی مراجعه می‌نمایید و پس از تایید از طریق پست مدارک را به سازمان ارسال می‌نمایید.

پس از تکمیل تمامی مراحل فوق، سازمان ایمیلی حاوی فایل‌های مربوط به نماد اعتماد الکترونیکی برای شما ارسال می‌نماید که می‌بایست در صفحه اول سایت خود قرار دهید. ما به‌منظور تسهیل این روند، امکان قرار دادن نماد بر روی سایت را تنها با فعال نمودن یک گزینه در مرکز مدیریت سیستم قرار داده‌ایم. پس از این مرحله با مراجعه به سایت سازمان و اعلام قرار دادن فایل‌ها، پس از بررسی نهایی توسط کارشناسان سازمان، نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه شما به نمایش در خواهد آمد.

نماد اعتماد الکترونیکی فقط برای دامنه ارائه شده در زمان درخواست دریافت نماد معتبر می‌باشد. با تغییر آدرس فروشگاه می‌بایست اقدام به لغو نماد قبلی و درخواست صدور نماد برای آدرس جدید ن